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CRM et outils de gestion

CRM et outils de gestion

Le CRM est un outil vous permettant de gérer vos clients et d'analyser les informations liées à votre activité. Les exemples ci-dessous servent à illustrer les différentes possibilités qui vous sont proposées lors du développement d'un CRM.


Gestion de tâches

Organisez votre emploi du temps et celui de vos collaborateurs en programmant toute sorte de tâches propres à votre activité. Ces dernières peuvent être accompagnées d'une durée de réalisation, de documents et de plusieurs états de validation (annulé, reporté, validé, en cours, etc...).


Outil de recherche client avancé

Ce module vous permet de trouver un ou plusieurs contacts selon des critères tel que le nom, l'adresse et de la date de naissance. Des filtres spécifiquement adaptés à vos besoins tel que le nombre de vente d'un certain produit ou la participation à une campagne d'appel peuvent égélement être associé à votre CRM.


Outil de mailing

Pour une communication de masse, le module de mailing est indispensable. Il vous permet de personnaliser un e-mail que vous pourrez envoyer à l'ensemble de vos clients, ou uniquement une partie d'entre eux suivant les filtres sélectionnés, afin de les fidéliser ou simplement les informer. C'est un bon complément d'un site e-commerce.

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