Une CRM est un outil inscrit dans une démarche de digitalisation, vous permettant de gérer vos clients et d'analyser les informations liées à votre activité. Les exemples ci-dessous servent à illustrer les différentes possibilités qui vous sont proposées lors du développement d'un CRM.
Organisez votre emploi du temps et celui de vos collaborateurs en programmant toute sorte de tâches propres à votre activité. Ces dernières peuvent être accompagnées d'une durée de réalisation, de documents et de plusieurs états de validation (annulé, reporté, validé, en cours, etc...).
Ce module vous permet de trouver un ou plusieurs contacts selon des critères tel que le nom, l'adresse et de la date de naissance. Des filtres spécifiquement adaptés à vos besoins tel que le nombre de vente d'un certain produit ou la participation à une campagne d'appel peuvent égélement être associé à votre CRM.
Pour une communication de masse, le module de mailing est indispensable. Il vous permet de personnaliser un e-mail que vous pourrez envoyer à l'ensemble de vos clients, ou uniquement une partie d'entre eux suivant les filtres sélectionnés, afin de les fidéliser ou simplement les informer. C'est un bon complément d'un site e-commerce.
Nous avons développé notre propre outil de gestion quotidienne : BromGestion ! Nous pouvons vous proposer de l'adapter à votre propre activité pour vous accompagner dans la digitalisation de votre société, tout est fait sur-mesure.